Абонентское обслуживание компьютеров и IT-аутсорсинг
ITBOX — абонентское IT-обслуживание для компаний в Кишинёве: helpdesk для сотрудников, обслуживание компьютеров и серверов, удалённо и с выездом, по фиксированной цене. Фактически вы получаете полноценный IT-отдел с гарантированным временем реакции 30 минут — без зарплаты штатного администратора, отпусков и текучки кадров.
Абонемент покрывает весь парк техники: компьютеры и ноутбуки (Windows, macOS, Linux), серверы, сеть, принтеры, корпоративную почту и лицензии. Мы мониторим оборудование 24/7, устанавливаем обновления безопасности, ведём инвентаризацию, а заявки сотрудников попадают напрямую в helpdesk — решаем удалённо за считаные минуты или приезжаем в офис в Кишинёве в тот же день. Повторяющиеся проблемы устраняем в корне, а не просто «перезагружаем».
Если сейчас у вас «приходящий айтишник», который появляется, когда что-то уже сломалось, разница — в профилактике: ежемесячные проверки, обновления, тест резервных копий и аудит безопасности предотвращают сбои до того, как они начнут стоить денег. Переход на IT-аутсорсинг проходит без простоев: мы принимаем инфраструктуру задокументированно, с полной инвентаризацией и упорядоченной передачей доступов.
Что входит
- Helpdesk для сотрудников — удалённо и с выездом
- Обслуживание компьютеров, ноутбуков и принтеров
- Администрирование серверов и сети
- Ежемесячная профилактика IT
- Проверенный бэкап и защита рабочих мест
- Инвентаризация, лицензии и годовой IT-бюджет
Как мы работаем
Начинаем с бесплатного IT-аудита: инвентаризируем технику, лицензии и риски, и в течение 48 часов вы получаете фиксированное предложение — месячный абонемент по числу рабочих станций и серверов, с SLA в письменном виде. С первого дня у вас единая точка контакта по любым IT-вопросам: реакция максимум за 30 минут, немедленная удалённая помощь или выезд по Кишинёву в тот же день. В конце месяца — отчёт по решённым заявкам и рекомендации по инфраструктуре.