Резервное копирование и восстановление данных
Резервная копия ничего не стоит, если восстановление не работает. Многие компании узнают об этом в худший момент: после атаки шифровальщика, отказа диска или случайного удаления, когда архив, «который делался автоматически», оказывается повреждённым, неполным или многомесячной давности.
Мы внедряем автоматическое резервное копирование — локальное и в облаке — с шифрованием и off-site-репликацией, чтобы копия данных всегда существовала за пределами инфраструктуры, которая может пострадать. И, что важнее, мы регулярно тестируем восстановление: мы не считаем бэкап рабочим, пока действительно не восстановим из него данные на отдельной среде по согласованному графику.
Для по-настоящему критических ситуаций мы строим документированные планы Disaster Recovery с чёткими целями: за сколько каждая система возвращается в строй (RTO) и сколько данных вы можете позволить себе потерять в худшем случае (RPO). Эти цифры мы задаём вместе, исходя из того, сколько стоит вашему бизнесу час простоя — затем точно под них подбираем решение.
Что входит
- Автоматическое и шифрованное резервное копирование
- Off-site-репликация
- Регулярные тесты восстановления
- Документированные планы DR
- Определённые RTO/RPO
- Настраиваемое хранение копий
Кому подходит резервное копирование и восстановление данных
Услуга подходит любой компании, для которой потеря данных или день простоя стоят денег: компаниям, ведущим бухгалтерию в 1С, торговым фирмам с базами заказов и остатков, офисам, работающим с документами и договорами, командам, которые держат приложения на собственных серверах или в облаке. Типичные ситуации: бэкап делается «автоматически», но никто не проверял, работает ли он; копии лежат на том же сервере или в том же здании, что и исходные данные; после атаки шифровальщика или отказа диска неясно, сколько займёт восстановление; или аудиторы и партнёры требуют документированный план непрерывности бизнеса.
Как мы работаем
Начинаем с бесплатного аудита: какие у вас данные, где они находятся, что сохраняется сейчас и — ключевой вопрос — когда в последний раз тестировалось восстановление. Затем определяем план защиты и SLA с согласованными RTO/RPO, внедряем бэкап и репликацию, не затрагивая продакшен-системы, после чего эксплуатируем всё 24/7: мониторим каждую задачу, получаем оповещения на любой сбой и проводим тесты восстановления по графику.
После внедрения каждая задача резервного копирования отслеживается 24/7, и любой сбой порождает оповещение, которое обрабатываем мы, а не письмо, которое никто не читает. Результаты тестов восстановления документируются и попадают в регулярный отчёт вместе с состоянием копий, занятым объёмом и нашими рекомендациями. Когда появляются новые системы или растёт объём данных, мы обновляем план защиты и политику хранения, чтобы покрытие оставалось полным.
Из чего складывается стоимость резервного копирования и Disaster Recovery
Стоимость зависит от объёма защищаемых данных, количества серверов, баз данных и рабочих станций, места хранения копий (локально, в облаке или и там, и там), срока хранения и согласованных целей RTO/RPO. Учитываются и частота тестов восстановления, и уровень SLA. Хранилище и эксплуатация 24/7 входят в ежемесячный абонемент. После бесплатного аудита вы в течение 48 часов получаете фиксированное предложение, рассчитанное исходя из того, сколько стоит вашему бизнесу час простоя.
Почему ITBOX
Часто задаваемые вопросы
Как правильно делать резервное копирование данных компании?
Правильное резервное копирование для компании — это автоматические зашифрованные копии, минимум одна копия вне основной инфраструктуры (off-site) и регулярные тесты восстановления. Без теста восстановления невозможно знать, работает ли бэкап. Мы считаем копию рабочей только после того, как реально восстановили из неё данные на отдельной среде.
Что такое RTO и RPO?
RTO — это максимальное время, за которое система должна вернуться в строй после инцидента, а RPO — максимальный объём данных, который вы готовы потерять, измеряемый во времени. Мы определяем их вместе, исходя из стоимости часа простоя для вашего бизнеса, и фиксируем в SLA.
Защищает ли резервное копирование от шифровальщиков?
Да, резервное копирование защищает от шифровальщиков, если копия данных хранится off-site, отдельно от инфраструктуры, которую может зашифровать атака. Off-site-репликация и тесты восстановления гарантируют, что вы вернёте данные без выкупа. План Disaster Recovery определяет порядок, в котором восстанавливаются системы.
Делаете ли вы резервное копирование базы 1С?
Да, в резервное копирование входят базы 1С, серверы, базы данных и файлы компании — локально и в облаке. Для 1С, где хранятся бухгалтерия и остатки, частота копий и цель RPO задаются отдельно, чтобы при сбое потерять как можно меньше введённых данных.
Как часто тестируется восстановление из резервной копии?
Восстановление тестируется регулярно, по согласованному в SLA графику, на отдельной среде, не затрагивая рабочие системы. Результат каждого теста документируется и попадает в ваш отчёт. Частота зависит от критичности данных: основные системы проверяются чаще.
Что происходит, если задача резервного копирования завершилась с ошибкой?
Если задача резервного копирования завершилась с ошибкой, мы сразу получаем оповещение от мониторинга 24/7 и разбираемся в причине, не дожидаясь, пока кто-то из ваших сотрудников это заметит. На критические инциденты реагируем в течение 30 минут. Пропущенная копия переделывается, а причина — место, сеть или настройка — устраняется.