Suport IT și deservire calculatoare pentru companii
ITBOX oferă suport IT cu abonament lunar pentru firme din Chișinău: helpdesk, deservire calculatoare și servere, intervenție remote și on-site, la preț fix. Practic, primești un departament IT complet, cu timp de răspuns garantat de 30 de minute — fără salariul unui administrator intern, fără concedii și fără fluctuație de personal.
Abonamentul IT acoperă întreg parcul tehnic: calculatoare și laptopuri (Windows, macOS, Linux), servere, rețea, imprimante, e-mail corporativ și licențe. Monitorizăm echipamentele 24/7, aplicăm actualizările de securitate, ținem inventarul la zi, iar solicitările angajaților intră direct în helpdesk — le rezolvăm remote în câteva minute sau venim on-site în Chișinău în aceeași zi. Problemele recurente le eliminăm din rădăcină, nu doar le resetăm.
Dacă acum ai un „om de IT” care vine doar când ceva s-a stricat deja, diferența e mentenanța preventivă: verificări lunare, actualizări, test de backup și audit de securitate — căderile sunt prevenite înainte să coste bani. Trecerea la externalizare IT se face fără întreruperi: preluăm infrastructura documentat, cu inventar complet și predare ordonată a accesului.
Ce includem
- Helpdesk pentru angajați — remote și on-site
- Deservire calculatoare, laptopuri și imprimante
- Administrare servere și rețea
- Mentenanță IT preventivă lunară
- Backup verificat și protecție endpoint
- Inventar, licențe și buget IT anual
Cum lucrăm
Pornim cu un audit IT gratuit: inventariem echipamentele, licențele și riscurile, iar în 48 de ore primești o ofertă fixă — abonament lunar dimensionat pe numărul de stații și servere, cu SLA în scris. Din prima zi ai un singur punct de contact pentru orice problemă IT: răspuns în maximum 30 de minute, intervenție remote imediată sau on-site în Chișinău în aceeași zi. La sfârșit de lună primești raportul tichetelor rezolvate și recomandările noastre pentru infrastructură.